의료사회복지의 역사를 쓰다

사회사업팀을 소개하면서 개원과 함께 시작한 ‘처음’을 떠올림은 ‘변하지 않음’과 ‘변화’ 두 가지가 공존하는 현재를 보기 때문이다. 물리적 여건, 즉 개원부터 함께한 3인의 의료사회복지사, 그리고 올해 1월 이전 직전까지 머물렀던 별관 지하 1층 사무실은 처음을 유지해온 ‘변하지 않음’의 대표적인 예라고 할 수 있다. 한편 매년 신규 사업이 없었던 해가 없을 정도로 지속 성장한 부서의 업무는 그 규모나 성과면에서 엄청난 ‘변화’를 보여준다.
의료기관에서의 사회복지 활동은 2차영역의 독특한 지원업무로 인식되기 쉽고, 더욱이 개원 당시에는 불모지로서의 어색함이 훨씬 강했던 터라 업무를 구성하고 실행하기까지 매번 고민과 설득이 필요했다. 진료과에서 환자의뢰를 받고 만나는 체계를 만들었고, 치료비 지원을 위한 자원이 없어 개원 년 10월에 전사적 참여를 끌어낸 제1회 불우환자돕기 기금마련 자선바자회를 개최하여 (현)사회사업기금의 기반을 마련한 바 있다. 또한 50명의 지역주민으로 구성된 성인자원봉사단 발대식을 시작으로(2006년 7월)현재의 자원봉사자 활동의 기틀을 마련했다.

전직원 참여 도서기증 운동과 자원봉사자들의 협조로 이동도서실을 오픈(2007년 3월)하고, 2009년 사회공헌재단의 후원으로 징검다리도서관(현, 열린도서관)을 개관하는 등 환자들의 병원생활을 돕는 일에 앞장서 왔다. 매년 지역사회와 함께하는 따뜻한 겨울나기 물품기부(2012년), 지역기관 희망나눔지원사업 공모전(2016년), 크리스마스 산타잔치, 사랑의 엽서 보내기(2018년), 사랑의 향기 바자회 등 다채로운 사회공헌활동을 펼쳐왔다. 강동구, 남양주시 등을 비롯한 시군구청 및 보건소, 드림스타트와 같은 공공기관과 세이브더칠드런, 사랑의 리퀘스트, KT&G복지재단, ㈜하우스일렉 등 수많은 외부 재단들과 협약하여 의료비뿐 아니라 전반적인 환자 삶의 질 향상을 위한 지원사업들을 적극적으로 기획하고 진행해왔다.

주인의식으로 무장된 자원봉사자들의 활동

원내 곳곳에서 연두색 조끼를 입은 자원봉사자들을 만날 수 있다. 약 130여 명의 지역주민과 대학생으로 구성된 봉사자들은 무인수납, 열린도서관, 외래, 채혈실, 인공신장실, 건강약차, 병동 등 환자 접점 서비스를 지원한다. 이분들의 병원사랑은 높은 출석률과 10년 근속 등 지속적 활동으로 볼 수 있다.